Kako vratiti proizvode

Sada možete vratiti proizvode na brz i jednostavan način s BoxNow ormarićima ili koristiti tradicionalne metode povrata.

11teamsports – T4S
Sveta Helena 159
10382 Sveta Helena

Rok za povrat proizvoda je 60 dana.
Proizvod mora biti u originalnom stanju, nenošen i u originalnom pakiranju s originalnim oznakama.
Troškove povrata snosi kupac.
Ako trebate drugu veličinu ili boju, molimo vas da napravite novu narudžbu. Zamjena nije moguća.
Ako vam stigne oštećeni proizvod, morate nas o tome obavijestiti u roku od 24 sata e-mailom na adresu naše službe za korisnike.

Korak 1

Ispunite obrazac za povrat koji ste dobili u paketu.
Ako slučajno nije u paketu, možete ga preuzeti preko svojeg profila u pregledu narudžbe.

Korak 2

Stavite obrazac zajedno s nekorištenim proizvodom u originalnu ambalažu/ kutiju. Nemojte skidati naljepnice ili etikete s proizvoda i/ili kutije.

Korak 3

Kliknite vezu za povrat BoxNow i pošaljite povrat.
Primit ćete e-poruku s naljepnicom za povrat i 10-znamenkastim povratnim kodom.
Ispišite i pričvrstite naljepnicu na kutiju.
Pronađite najbliži BoxNow ormarić (https://boxnow.hr/returns-step-one/10603/10889/WePlay) i unesite svoj 10-znamenkasti kod.

Korak 4

Nakon što je preuzimanje dogovoreno, naš partnerski kurir će preuzeti paket izravno od vas. Dobit ćete potvrdu nakon što je povrat registriran u skladištu i povrat novca na svoju karticu ili PayPal račun ovisno o načinu plaćanja narudžbe.
Povrat novca bit će obrađen u roku od 14 dana.